WIE SIE BEZAHLEN KÖNNE

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten der Bezahlung. Wir persönlich sind der Meinung, dass die sicherste Zahlungsmethode über unseren 'Safe Server' gewährleistet ist, obwohl wir natürlich verstehen, dass nicht jeder Kreditkarten benutzt oder Sie lieber eine andere Art der Bezahlung vorziehen, die für Sie vielleicht bequemer ist.

Safe Server (SSL)
Wenn Sie Ihre Buchung 'online' vorgenommen haben, können Sie uns Ihre Kreditkartenangaben absolut sicher auch 'online' mitteilen. Alle von Ihnen an uns übermittelten Daten sind verschlüsselt. Das ist eine sehr sichere Datenübertragung und Sie können versichert sein, dass bei dieser Übermittlung kein Unberechtigter Zugang zu Ihren persönlichen Angaben hat.

Banküberweisung
Ebenso können Sie Ihre Bank mit einer Überweisung von Ihrem auf unser Konto beauftragen. Unsere Bankangaben werden Ihnen nach Erhalt Ihrer Reservierungsbestätigung mitgeteilt. Sobald die Bestätigung Ihrer Überweisung durch die Bank vorliegt, führen wir Ihre Buchung durch.

Wie steht es mit einer Bestätigung?
Wir können wir Ihre Buchung erst endgültig bestätigen, wenn wir Ihre Zahlung erhalten haben.




DATENSCHUTZ

Was tun wir mit Ihren persönlichen Daten?
Wenn Sie unsere Website besuchen, erhalten wir keine persönlichen Daten von Ihnen. Wir setzen auch keine Cookies auf Ihren Computer. Wir bekommen nur die persönlichen Angaben von Ihnen, die Sie uns zusenden.

Natürlich brauchen wir Informationen über Sie, wenn wir ein Hotel für Sie buchen. Dazu benötigen wir üblicherweise Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Kreditkartenangaben. Dritte erhalten diese Informationen ausdrücklich nur zur Bearbeitung Ihrer Buchung.

Wo werden Ihre persönlichen Daten gespeichert?
Wir arbeiten mit technisch voll gesicherten Datenbanken, und unsere Geschäftsräume werden außerhalb der Geschäftszeiten abgeschlossen und überwacht.




ELEKTRONISCHE KOMMUNIKATION

Wenn Sie unsere Website besuchen oder uns Emails zusenden, kommunizieren Sie mit uns auf elektronischem Weg und sind auch damit einverstanden, von uns elektronische Mitteilungen zu erhalten. Wir kommunizieren mit Ihnen entweder per Email oder über Mitteilungen auf unserer Website. Des weiteren erkennen Sie an, dass alle von uns an Sie verschickten elektronischen Mitteilungen, wie Benachrichtigungen, Hinweise, Vereinbarungen oder andere, den rechtlichen Anforderungen genügen und genauso wie auf dem Postweg verschickte Schriftstücke zu behandeln sind.




STORNIERUNGEN

Die Stornierung können Sie auf der Webseite machen, wo Sie die ursprüngliche Reservation vornahmen.

Unsere Stornierungsbedingungen dienen nur als Richtwert, da wir unser möglichstes tun, Ihnen eine Gutschrift für
künftige Aufenthalte zu gewähren und wir beurteilen jeden Fall separat.

• Reservationen, die mindestens 56 Tage vor Ankunft storniert werden – 20 % der Buchungssumme
  
• Reservationen, die zwischen 44 und 55 Tage vor Ankunft storniert werden – 25 % der Buchungssumme
  
• Reservationen, die zwischen 28 und 43 Tage vor Ankunft storniert werden – 50 % der Buchungssumme
  
• Reservationen, die zwischen 14 und 27 Tage vor Ankunft storniert werden – 75 % der Buchungssumme
  
• Reservationen, die weniger als 14 Tage vor Ankunft storniert werden – 100 % der Buchungssumme
  
• Bitte beachten Sie, dass Stornierung während speziellen Zeitperioden oder Anlässen (Weihnachten/Neujahr, Ostern
  oder Blumenfestival) ebenfalls zu 100 % belastet werden.

Wenn wir keine Zahlung gemäß den Buchungsbedingungen erhalten, betrachten wir dies als eine Stornierung von Ihrer
Seite.




PRODUKTBESCHREIBUNG UND PREISE

Wir sind immer bestrebt, so genau wie möglich zu arbeiten. Dennoch geben wir keine Gewähr dafür, dass Produktbeschreibungen oder andere Inhalte dieser Website exakt, komplett, glaubwürdig, aktuell oder fehlerfrei sind. Gelegentlich können, aus von uns nicht beeinflussbaren Gründen, Preisungenauigkeiten oder andere Fehler auftreten. Aus diesem Grund werden alle Reservierungen, die über unsere Website getätigt werden, vor Bestätigung unsererseits noch einmal sorgfältig überprüft.

Sollte sich herausstellen, dass der korrekte Preis einer Leistung geringer ist als der auf unserer Website angegebene, werden wir den geringeren Preis zugrundelegen und Ihre Reservierung entsprechend bestätigen.
Sollte der Preis einer Leistung höher sein als der von uns angegebene, werden wir nach Ermessen Sie entweder kontaktieren und, vor irgendeiner Bestätigung, mit Ihnen die Sachlage besprechen oder Ihren Reservierungsauftrag annulieren und Sie über diese Stornierung entsprechend informieren.

Wir haben alles uns Mögliche getan, um sicherzustellen, dass die Informationen, die Sie auf unserer Website vorfinden, zu dem Zeitpunkt, wo Sie diese lesen, exakt sind. Jedoch können wir nicht - und haben wir auch nicht - alle Angaben überprüfen, die wir von Außenquellen oder anderen Parteien, die mit unserer Website vernetzt sind, erhalten.

Alle Angaben wurden im guten Glauben auf ihre Richtigkeit gemacht. Wir schließen jede Haftung für irgendwelche Fehler, Auslassungen oder irreführende Informationen (außer wenn sie fahrlässig oder in betrügerischer Absicht gemacht wurden) bis zum maximalen, vom Gesetz erlaubten Ausmaß aus. Dies gilt auch für stillschweigende Gewährleistungspflichten, die sich aus solchen gemachten Angaben ergeben können.




REKLAMATIONEN

Wenn Sie eine Reklamation haben, müssen Sie diese sofort mitteilen.

Falls wir Ihrer Reklamation zur Zeit Ihres Aufenthaltes an Ihrem Urlaubsort nicht nachkommen können, sind Sie verpflichtet, innerhalb von 35 Tagen nach Ihrer Rückkehr Ihre Beanstandungen Herr M. Heavey von der Reservierungs- und Kundenserviceabteilung unter der Adresse: Rua do Gorgulho, Centro Comercial Eden Mar, Loja 25, 9000-107 Funchal, Madeira - Portugal mitzuteilen.

Wenn Sie uns Ihre Beanstandungen nicht rechtzeitig mitteilen, kann das unsere Nachforschungen ernsthaft behindern. In diesem Fall, außer wenn es einen stichhaltigen Grund für eine verspätete Einreichung Ihrer Beschwerde gibt, wären wir unserer Verpflichtung enthoben, dieser Beschwerde nachzugehen.